Ochrana osobných údajov
Tu nájdete, čo sa deje s Vašimi údajmi pri prezeraní mikín, písaní e-mailu a nákupe.
Aktualizované:
- Košík sa ukladá vo Vašom prehliadači.
- V e-shope nemáme zapnuté reklamné pixely ani newsletter.
- Údaje potrebné na objednávku neslúžia ako súhlas s reklamou.
Kto spracúva údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je BASS STATION s. r. o., IČO 56025921, Stará spišská cesta 2161/28, 040 01 Košice, Slovensko. Otaku Embroidery je značka e-shopu. Žiadosti k osobným údajom môžete poslať na embroidery.order8@gmail.com alebo písomne na uvedenú adresu.
Telefón predávajúceho: +421 940 628 899. Pre vybavenie nákupu, vrátenia alebo reklamácie nám prednostne napíšte na embroidery.order8@gmail.com.
Košík a údaje vo Vašom prehliadači
Košík používa miestne úložisko prehliadača (localStorage). Obsahuje vybraný produkt, farbu, veľkosť a počet kusov. Meno, e-mail ani adresu do košíka neukladáme. Košík zostáva aj po zavretí stránky, kým jeho obsah alebo údaje webu nevymažete.
Rozpísané kontaktné a adresné údaje formulár priebežne neodosiela ani neukladá do miestneho úložiska. Až pri odoslaní žiadosti, objednávky alebo oznámenia o odstúpení sa príslušný pokus vrátane osobných údajov uchová v úložisku relácie (sessionStorage). Po obnovení stránky sa opakuje ten istý pokus. Po potvrdenom prijatí alebo jednoznačnom neuložení sa odstráni; pri nejasnom výsledku zostáva v relácii. Zavretie relácie alebo vymazanie údajov prehliadača môže znemožniť jeho obnovenie; vtedy nám napíšte a overíme stav.
Po zavretí informačnej lišty o súkromí si v sessionStorage pamätáme iba Vašu voľbu, aby sa lišta v tejto relácii znovu neotvárala. Táto voľba nie je súhlasom s reklamou.
Tieto úložiská slúžia na Vami zvolený košík a nákup, nie na reklamné sledovanie. Môžete ich vymazať v nastavení prehliadača; tým sa odstráni košík alebo možnosť obnoviť rozpracovaný pokus. Automatické predvyplnenie údajov môže samostatne zabezpečovať Váš prehliadač.
Keď nám napíšete
Spracujeme Vašu e-mailovú adresu, obsah správy a údaje, ktoré do nej vložíte. Účelom je odpoveď na Vašu otázku alebo vybavenie nákupu, vrátenia či reklamácie. Predzmluvnú požiadavku a vybavenie zmluvy spracúvame podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR; zákonné povinnosti podľa písm. c). Inú bežnú korešpondenciu spracúvame na základe oprávneného záujmu odpovedať a chrániť právne nároky podľa písm. f).
Poštu spracúva služba Gmail spoločnosti Google. Kliknutie na e-mailový odkaz otvorí Váš poštový program; samotné kliknutie nám správu neodošle. Do správy nevkladajte platobnú kartu, heslá ani nepotrebné citlivé údaje.
Údaje pre žiadosť, nákup a odstúpenie
Spracujeme na vybavenie žiadosti a nákupu meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačnú a prípadne inú doručovaciu adresu, vybrané kusy a preferované doručenie. Pri firemnom nákupe aj údaje firmy. Následne vzniknú údaje o konečnej ponuke, Vašom súhlase, doprave a výdajnom mieste, úhrade, výrobe, odoslaní a dokladoch. Pri odstúpení spracujeme meno, e-mail, identifikáciu nákupu, oznámenie a časy odoslania a prijatia; dôvod ani IBAN tento formulár nevyžaduje.
Údaje použijeme na uzavretie a plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, účtovné a spotrebiteľské povinnosti podľa písm. c), prípadne na ochranu nárokov podľa písm. f). Povinné polia sú potrebné pre nákup a doručenie; bez nich objednávku nevieme vybaviť. Telefón pre dopravcu nie je súhlas s telefonickou reklamou.
Objednávky sa spracujú v našom internom systéme. Potrebné doručovacie údaje dostane zvolený dopravca; platobné údaje spracuje banka. Prístup majú osoby poverené vybavením objednávky a účtovníctva a poskytovatelia nevyhnutných služieb v príslušnom rozsahu.
Ako dlho údaje potrebujeme
Účtovné doklady uchovávame počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, podľa zákona o účtovníctve. Toto pravidlo neznamená rovnakú lehotu pre každú správu alebo technický záznam.
Ostatné údaje uchovávame po čas potrebný na vybavenie otázky, objednávky alebo reklamácie a ochranu príslušných právnych nárokov; rozhoduje účel, zákonná lehota a prípadný prebiehajúci spor. Lehoty technických záznamov závisia aj od nastavenia poskytovateľa hostingu.
Poskytovatelia a prenosy údajov
Na prevádzke sa podieľajú OVHcloud, technický správca servera a e-mailová služba Google. Google môže spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Neuvádzame preto, že všetky údaje zostávajú výhradne na Slovensku alebo v EÚ.
Informácie o ochrane údajov poskytovateľov nájdete v uvedených odkazoch. Podrobnosti o spracúvaní, prístupoch a prípadných zárukách pri prenosoch údajov si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.
Vaše práva
Podľa podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Vymazanie nemusí byť možné pri údajoch, ktoré musíme uchovávať zo zákona alebo pre právny nárok.
Na žiadosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitej žiadosti možno lehotu zákonne predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvode Vás informujeme v prvom mesiaci. Overenie totožnosti požadujeme iba v potrebnom rozsahu.
Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo príslušný dozorný orgán v krajine Vášho obvyklého pobytu, práce či údajného porušenia. Na webe nemáme zapnuté automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami ani reklamné profilovanie. Nákupné údaje nepredstavujú prihlásenie na newsletter.