Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer Ihnen die Ware verkauft

Verkäufer ist BASS STATION s. r. o., Unternehmensnummer (IČO) 56025921, Stará spišská cesta 2161/28, 040 01 Košice, Slowakei. Das Unternehmen ist im Handelsregister des Stadtgerichts Košice, Abteilung Sro, Eintrag 58766/V, eingetragen. Otaku Embroidery ist die Marke des Shops. Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig.

Kontakt für Käufe, Rückgaben und Reklamationen: embroidery.order8@gmail.com. An die oben genannte Adresse können Sie auch Pakete und schriftliche Erklärungen senden.

Telefon des Verkäufers: +421 940 628 899. Für Einkäufe, Rücksendungen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte vorrangig unter embroidery.order8@gmail.com.

Kontakt und Adresse ↗

Anfrage, endgültiges Angebot und Bestellung

Wählen Sie Motiv, Farbe und Größe, prüfen Sie den Warenkorb und geben Sie Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten ein. Vor dem Absenden können Sie Angaben korrigieren. „Endgültiges Angebot anfordern“ sendet eine unverbindliche Anfrage; dadurch entsteht weder ein Kaufvertrag noch eine Zahlungspflicht. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Wir prüfen Verfügbarkeit und Lieferung in Ihr Land, zunächst mit Packeta und bei fehlender Verfügbarkeit mit einem anderen Transportdienst. Per E-Mail erhalten Sie ein endgültiges Angebot mit Waren, Transportdienst und Service, Versandkosten, Gesamtbetrag, Liefertermin und Gültigkeit. Eine Personalisierung nach Ihren Vorgaben wird darin bestätigt. Die automatische Eingangsbestätigung der Anfrage ist weder eine Bestellung noch eine Zahlungsaufforderung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einem konkreten gültigen endgültigen Angebot erhalten. Wir speichern die angenommene Version und den Betrag. Änderungen von Preis, Lieferung oder Waren bedürfen Ihrer gesonderten Zustimmung. Anschließend senden wir Vertragsbestätigung und Zahlungsdaten, die vereinbarte Zusammenfassung sowie eine unveränderliche Fassung der Bedingungen, Widerrufsinformationen, des Musterformulars und des Hinweises auf die gesetzliche Gewährleistung. Diese Dokumente können Sie speichern. Verbraucherregeln gelten für Käufe außerhalb Ihrer geschäftlichen Tätigkeit. Unternehmen außerhalb der Slowakei kontaktieren uns bitte zunächst per E-Mail.

Preis und Zahlung

Warenpreise werden in Euro angegeben. Die unverbindliche Anfrage zeigt die Zwischensumme der Waren; Versand ist noch nicht berechnet und wird nicht als kostenlos ausgewiesen. Die tatsächlichen Versandkosten für Ihr Land und den geprüften Service sowie den Gesamtbetrag nennen wir im endgültigen Angebot vor Ihrer Zustimmung und Zahlung.

Sie zahlen per Banküberweisung anhand der Angaben in der Bestellbestätigung. Die Zahlung ist innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Bestätigung fällig, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Verwenden Sie keine Zahlungsdaten aus älteren Nachrichten oder von einer anderen Website. Geben Sie bei der Zahlung die Referenz aus der Bestätigung an.

Wir beginnen mit dem Besticken oder Vorbereiten eines fertigen Artikels, nachdem wir den Eingang der vollständigen Zahlung bestätigt haben. Eine Teilzahlung löst die Produktion nicht aus. Die reguläre Rechnung unter Anrechnung Ihrer Zahlung senden wir beim Versand; sie fordert nicht erneut denselben Betrag. Eine Pro-forma-Rechnung verwenden wir nur nach gesonderter Vereinbarung. Geht die Zahlung nicht ein, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab; es fällt keine automatische Vertragsstrafe an.

Stickerei, Versand und Lieferung

In der Bestätigung teilen wir mit, ob der Hoodie bereits fertig ist oder noch bestickt werden muss. Fertige Artikel versenden wir innerhalb von 5 Arbeitstagen, noch zu bestickende Artikel innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung. Die Frist beginnt am nächsten Arbeitstag. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und sonstige arbeitsfreie Tage in der Slowakei.

Dies ist eine Versandfrist, keine Lieferfrist. Vor dem Absenden der Bestellung müssen Sie auch Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit für das gewählte Land und die Versandart erhalten. Bei einer Kombination aus fertigen und noch herzustellenden Artikeln bestätigen wir Ihnen einen gemeinsamen Versand oder vereinbaren gesondert eine Aufteilung. Versanddienstleister, Preis und eine etwaige Terminänderung werden nicht ohne Ihr Wissen festgelegt.

Nehmen Sie das Paket entgegen und prüfen Sie es. Schäden an der Verpackung können Sie beim Versanddienstleister dokumentieren und uns mitteilen; eine fehlende Dokumentation beim Versanddienstleister entzieht Ihnen nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Das Risiko einer Beschädigung während des Transports geht mit dem Erhalt der Ware auf Sie über, außer bei der gesetzlichen Ausnahme, wenn Sie selbst einen Versanddienstleister außerhalb unserer angebotenen Versandarten beauftragen.

Rückgabe und mangelhafte Artikel

Wir besticken Produkte auf Bestellung. Wenn wir einen Hoodie nach Ihren Vorgaben personalisieren, zum Beispiel mit Ihren angegebenen Initialen oder einem eigenen Motiv, wird er nach individuellen Anforderungen gefertigt und das gesetzliche Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen gilt nicht. Die konkrete Personalisierung und diese Ausnahme bestätigen wir mit Ihnen vor Vertragsschluss. Bei einem Katalogprodukt ohne Personalisierung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Lieferung vorhanden waren und innerhalb der gesetzlichen Frist sichtbar werden. Das Verfahren, die Fristen, Rücksendekosten und ein Erklärungsformular finden Sie auf einer eigenen Seite.

Rückgabe und Reklamationen ↗

Wenn wir uns nicht einigen

Schreiben Sie uns zunächst, was geklärt werden soll. Wenn Sie mit der Bearbeitung einer Reklamation nicht einverstanden sind oder eine Verletzung Ihrer Rechte vermuten, können Sie uns um Abhilfe bitten. Lehnen wir die Bitte ab oder antworten nicht innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Absendung, können Sie bei einer befugten Stelle, beispielsweise der Slowakischen Handelsinspektion, eine alternative Streitbeilegung beantragen. Der Antrag ist innerhalb eines Jahres nach der Ablehnung oder dem Ablauf dieser Frist möglich.

Die Slowakische Handelsinspektion überwacht die Einhaltung der Verbraucherschutzpflichten. Ihr Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt. Die europäische ODR-Plattform ist nicht mehr in Betrieb.

Der Vertrag unterliegt slowakischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den zwingenden Verbraucherschutz des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit dieser für den Kauf gilt. Vertragssprache ist die Sprache der bestätigten Bestellung.

Alternative Streitbeilegung — SOI ↗

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware