Általános szerződési feltételek

Kitől vásárol

Az eladó a BASS STATION s. r. o., cégazonosító (IČO): 56025921, Stará spišská cesta 2161/28, 040 01 Košice, Szlovákia. A társaságot a Kassai Városi Bíróság cégjegyzéke tartja nyilván, Sro részleg, 58766/V bejegyzés. A webáruház márkája Otaku Embroidery. Az eladó nem áfaalany.

Vásárlással, visszaküldéssel és reklamációval kapcsolatos elérhetőség: embroidery.order8@gmail.com. A fenti címre csomagokat és írásbeli nyilatkozatokat is küldhet.

Az eladó telefonszáma: +421 940 628 899. Vásárlás, visszaküldés vagy reklamáció esetén elsősorban az embroidery.order8@gmail.com címen keressen minket.

Kapcsolat és cím ↗

Kérés, végleges ajánlat és rendelés

Válassza ki a mintát, színt és méretet, ellenőrizze a kosarat, és adja meg elérhetőségi, számlázási és szállítási adatait. Küldés előtt javíthatja őket. A „Végleges ajánlat kérése” nem kötelező kérést küld; ezzel nem jön létre adásvételi szerződés vagy fizetési kötelezettség. Regisztráció nem szükséges.

Ellenőrizzük az elérhetőséget és az országába történő szállítást, először a Packetánál, ennek hiányában más szállítónál. E-mailben végleges ajánlatot küldünk a termékekkel, szállítóval és szolgáltatással, szállítási díjjal, teljes összeggel, kézbesítési időponttal és az ajánlat érvényességével. Az Ön utasításai szerinti személyre szabást ebben erősítjük meg. A kérés automatikus visszaigazolása még nem rendelés vagy fizetési felszólítás.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor megkapjuk az adott érvényes végleges ajánlat kifejezett jóváhagyását. Rögzítjük az elfogadott verziót és összeget. Az ár, szállítás vagy termék módosításához külön jóváhagyása szükséges. Ezután elküldjük a szerződés visszaigazolását és fizetési adatokat, a megállapodás összefoglalóját, valamint a feltételek, elállási tájékoztató, mintanyilatkozat és jogszabályi szavatossági tájékoztató változatlan példányát. Ezeket elmentheti. A fogyasztói szabályok az üzleti tevékenységen kívüli vásárlásra vonatkoznak. Nem szlovák vállalkozásként először írjon e-mailt.

Ár és fizetés

A termékárakat euróban adjuk meg. A nem kötelező kérés a termékek részösszegét mutatja; a szállítás még nincs beárazva, és nem tüntetjük fel ingyenesként. Az országához és ellenőrzött szolgáltatáshoz tartozó tényleges szállítási díjat és végösszeget a végleges ajánlatban adjuk meg jóváhagyás és fizetés előtt.

Banki átutalással fizethet a rendelés-visszaigazolás adatai alapján. A fizetési határidő a visszaigazolástól számított 3 naptári nap, kivéve, ha kifejezetten másként állapodunk meg. Ne fizessen korábbi üzenetek vagy más weboldal adatai alapján. Az átutalásnál adja meg a visszaigazolásban szereplő azonosítót.

A hímzést vagy a kész darab előkészítését a teljes összeg beérkezésének visszaigazolása után kezdjük meg. Részfizetés esetén a gyártás nem indul el. A rendes számlát a befizetés beszámításával a feladáskor küldjük el; a számla nem kéri ugyanannak az összegnek az újbóli kifizetését. Díjbekérőt csak külön megállapodás alapján használunk. Ha a fizetés nem érkezik meg, egyeztetünk Önnel a továbbiakról; nem számítunk fel automatikus kötbért.

Hímzés, feladás és kézbesítés

A visszaigazolásban jelezzük, hogy a pulóver már elkészült-e, vagy még ki kell hímezni. A kész darabot a teljes összeg beérkezésének visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül, a hímzendő darabot 14 munkanapon belül adjuk fel. A határidő első napja a következő munkanap. Munkanapnak hétfőtől péntekig a szlovákiai munkaszüneti napok kivételével számítanak a napok.

Ez a feladás, nem a kézbesítés határideje. A rendelés elküldése előtt a választott országra és szolgáltatásra vonatkozó várható kézbesítési időről is tájékoztatást kell kapnia. Kész és gyártásra váró darabok együttes rendelése esetén visszaigazoljuk az együttes feladást, vagy külön megállapodunk a csomagok szétválasztásáról. A szállítót, az árat és az esetleges időpontváltozást nem határozzuk meg az Ön tudta nélkül.

Vegye át és ellenőrizze a csomagot. A csomagolás sérülését rögzítheti a szállítóval, és jelezheti nekünk; a szállítói jegyzőkönyv hiánya nem fosztja meg törvényes jogaitól. A szállítás közbeni sérülés kockázata a termék átvételekor száll át Önre, kivéve a törvényben meghatározott esetet, amikor saját maga választ az általunk kínált lehetőségeken kívüli szállítót.

Visszaküldés és hibás darabok

A termékeket rendelés alapján hímezzük. Ha a pulóvert az Ön kérésére személyre szabjuk, például az Ön által megadott monogrammal vagy saját mintával, az egyedi igények szerint készül, és nem vonatkozik rá az indokolás nélküli elállás törvényes joga. A konkrét személyre szabást és ezt a kivételt a szerződés megkötése előtt egyeztetjük Önnel. Személyre szabás nélküli katalógusterméknél az átvételtől számított 14 napos törvényes elállási jog érvényes.

Az eladó felel a kézbesítéskor fennálló és a törvényes időtartamon belül megjelenő hibákért. Az eljárást, határidőket, visszaküldési költségeket és nyilatkozatmintát külön oldalon találja.

Visszaküldés és reklamáció ↗

Ha nem jutunk megegyezésre

Először írja meg nekünk, milyen ügyben kér megoldást. Ha nem ért egyet a reklamáció kezelésével, vagy úgy véli, hogy megsértettük jogait, kérheti a helyzet rendezését. A kérelem elutasítása esetén, vagy ha az elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolunk, jogosult szervezetnél, például a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél kezdeményezhet alternatív vitarendezést. A kérelmet az elutasítástól vagy a fenti határidő leteltétől számított egy éven belül nyújthatja be.

A fogyasztóvédelmi kötelezettségek betartását a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzi. Ez nem korlátozza a bírósághoz fordulás jogát. Az európai ODR-platform már nem működik.

A szerződésre a szlovák jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg az állandó tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak védelmétől, ha azok a vásárlásra alkalmazandók. A szerződés nyelve a visszaigazolt rendelés nyelve.

Alternatív vitarendezés — SOI ↗

Törvényes jogai hibás termék esetén